Effektiv Applikation för Tata Motors Tjänster
TATA SERVICE BUDDY är en mobilapplikation designad för servicepersonal hos Tata Motors' återförsäljare av personbilar. Denna app tillhandahåller användarna med nödvändig information och verktyg för att förbättra kundinteraktioner. Med TATA SERVICE BUDDY kan användarna enkelt få tillgång till digital information som tidigare fanns i fysiska format, vilket gör det enklare att svara på kundernas frågor. Applikationen är avsedd för specifika användarroller som SAs, CROs, CRMs, SM och SMOs, vilket gör den specialiserad för att möta olika behov inom kundservice.
Applikationen kräver en aktiv CRMDMS-användar-ID och minst en giltig position från de nämnda rollerna för att kunna användas. Genom att ersätta fysiska verktyg med en digital plattform, syftar TATA SERVICE BUDDY till att öka effektiviteten hos servicepersonalen och förbättra kundens upplevelse genom snabba och korrekta svar.
